FAQ

Welche Produkte bietet Tee Wein Box an?

Wir kuratieren für Sie erlesene Genussmittel in verschiedenen Kategorien: hochwertige Spirituosen, exzellente Rotweine, feinste Kaffee- und Teespezialitäten sowie ausgewählte Frühstücks-Snacks und Fertiggerichte. Unser Sortiment wird regelmäßig um neue, besondere Produkte erweitert.

Kann ich die Produkte auch einzeln kaufen?

Ja, Sie können alle Produkte sowohl einzeln als auch in unseren sorgfältig zusammengestellten Themen-Boxen erwerben. So finden Sie garantiert das passende Angebot für Ihre persönlichen Vorlieben.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet jedoch Vorteile wie eine schnelleren Bestellvorgang, die Übersicht Ihrer Bestellhistorie und einfacheres Tracking Ihrer Sendungen.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit! Lediglich einige asiatische und abgelegene Regionen sind von der Lieferung ausgenommen. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Lieferadresse können Sie uns gerne kontaktieren.

Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten zwei Versandarten an:
– Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx. Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit erreicht Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 10-15 Werktagen.
– Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS. Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit beträgt die Lieferzeit etwa 15-25 Werktage.

Wie wird die Ware verpackt?

Wir verpacken Ihre ausgewählten Premium-Produkte mit größter Sorgfalt in einer diskreten Verpackung, um die Qualität und die Überraschung bis zur Ankunft bei Ihnen bestmöglich zu bewahren.

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit sind unser höchstes Ziel.

Wie läuft der Rückgabeprozess ab?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist unter [email protected]. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen umgehend die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse mitteilen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser persönlicher Service ist für Sie da. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter [email protected]. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und helfen Ihnen gerne weiter.

Wo finde ich Informationen zum Wein- oder Spirituosen-Kauf für Minderjährige?

Der Kauf unserer alkoholhaltigen Produkte ist nur für volljährige Personen bestimmt. Mit Abschluss der Bestellung bestätigen Sie, das gesetzlich required Mindestalter für den Erwerb von Alkohol in Ihrem Land zu erreichen.